Loading...
 Start Page

Εισηγήσεις

Χαιρετισμοί

Frank Thibaut, Πρόεδρος ΔΣ του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) - εισήγηση

Πάνος Λούκας, Γενικός Διευθυντής, ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. - εισήγηση

"Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2019: Σκοπός - Συμπεράσματα"
Παρουσιάσεις από εταιρείες που μετείχαν στην Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών 2019


Καλές Πρακτικές Εταιρειών

«Η χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας προς όφελος του πελάτη» - εισήγηση
Γεώργιος Παπακωνσταντινόπουλος, Πρόεδρος ΔΣ, ΡΑΔΙΟΤΑΞΙ Express Πάτρα
Φίλιππος Αντωνόπουλος, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων, ΡΑΔΙΟΤΑΞΙ Express Πάτρα

"Ανάγκες Εταιρειών - Ανάγκες Πελατών. Μπορούν να συνδυαστούν και πώς; Η άποψη της ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. μετά από 15 χρόνια ζωής και καθημερινής λειτουργίας"

«Πολίτης-Πελάτης: Δυο φωνήεντα δεν κάνουν την διαφορά»
Γιάννης Φρέρης, Διευθυντής Εταιρικής Επικοινωνίας & Αειφόρου Ανάπτυξης ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε. - εισήγηση

 

«Επενδύοντας στην τεχνολογία: αμεσότερη εξυπηρέτηση για τον πελάτη, καλύτερη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού» - εισήγηση
Benoit Le Bouille, Διευθύνων Σύμβουλος, «Γέφυρα Λειτουργία Α.Ε.»
Νίκος Δούρος, Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής, Οικονομικός και Διοικητικός Διευθυντής, ΓΕΦΥΡΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ Α.Ε.

 

«Θετική Αύρα: Ενισχύοντας την θετικότητα του προσωπικού πρώτης γραμμής» - εισήγηση
Έφη Νικολέτου, Διευθύντρια Εξυπηρέτησης Πελατών «Γέφυρα Λειτουργία Α.Ε.»
Νίκη Σίψα, Συντονίστρια Εταιρικής Επικοινωνίας & Αειφόρου Ανάπτυξης, ΓΕΦΥΡΑ Α.Ε.

 

"Νέες τάσεις στην Εξυπηρέτηση Πελατών: Η σημασία της εκπαίδευσης και της τεχνολογίας"

«Οι μεγάλες αλλαγές στη συμπεριφορά των πελατών και η σημασία τους για τις επιχειρήσεις»
Γιώργος Μπάλτας, Καθηγητής του Τμήματος Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, Δευθυντής Μεταπτυχιακών Σπουδών, Διευθυντής Ερευνητικού Εργαστηρίου Μάρκετινγκ - εισήγηση

"Παρουσίαση Έρευνας για την Ποιότητα Εξυπηρέτησης των Πελατών στη Δυτική Ελλάδα"

Θάλεια Κανελλοπούλου, Data RC - εισήγηση

 

Καλέστε μας

2611 100 410

Διεύθυνση

Μαιζώνος 206, Πάτρα, 26222

Γράψτε μας

info@pelopevents.gr

© Copyright 2018 - 2019 Pelopevents - Διοργάνωση συνεδρίων, ημερίδων και εκδηλώσεων